Siirry sisältöön

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Jatka ostoksia

Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen ja maksaminen

Miten teen tilauksen?

Valitse tuoksusi, lisää se ostoskoriin ja seuraa kassan vaiheita. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiin heti kun tilaus on tehty.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja vaihtelevat jonkin verran maan mukaan. Jokainen maksu käsitellään salatun yhteyden yli.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com mahdollisimman pian. Tilaukset siirtyvät nopeasti varastoomme, ja kun tilaus on lähetetty, emme voi muuttaa sitä.

Toimitus

Kuinka kauan toimitus kestää?

Lähetämme 1–2 työpäivän kuluessa. Toimitus kestää sen jälkeen 1–3 työpäivää Ruotsissa ja 2–5 työpäivää muihin Pohjoismaihin.

Kuka toimittaa tilaukseni?

Kaikki tilaukset lähetetään DHL:llä omasta varastostamme Ruotsissa.

Paljonko toimitus kustantaa?

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen kuin vahvistat tilauksesi. Ilmainen toimitus on tarjolla joidenkin kampanjoiden aikana.

Mistä tiedän, että tilaukseni on lähetetty?

Saat sähköpostin seurantatiedoilla heti kun pakettisi lähtee varastostamme, joten voit seurata sitä koko matkan.

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?

Noutamattomat paketit palautuvat automaattisesti meille. Hyvityksestä vähennetään tällöin maksu.

Toimitatteko Ruotsin ulkopuolelle?

Kyllä. Toimitamme 28 maahan EU:n ja ETA:n alueella. Saatavilla olevat maat ja toimituskulut näkyvät kassalla.

Palautukset ja peruutusoikeus

Mitkä ovat palautusehtonne?

Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottopäivästä muuttaa mielesi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com, niin lähetämme sinulle palautusasiakirjat. Palautuksen toimitusmaksu vähennetään hyvityksestä.

Voinko palauttaa avatun hajuveden?

Hygieniasyistä voimme ottaa vastaan vain avaamattomia tuotteita, joiden sinetti on ehjä. Rikkoutunut sinetti tarkoittaa, ettei tuotetta voi hyvittää.

Voinko vaihtaa tuotteen?

Emme hoida suoria vaihtoja. Palauta tuote yllä olevien ehtojen mukaisesti ja tee uusi tilaus haluamastasi tuoksusta.

Milloin saan rahani takaisin?

Hyvitys palautuu käyttämälläsi maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Tuotteet ja tuoksut

Missä hajuvetenne valmistetaan?

Hajuvetemme valmistetaan Italiassa huolellisesti valituista korkealaatuisista aineksista, ja ne ovat vegaanisia ja eläinkokeettomia.

Kuinka kauan tuoksu kestää?

Kaikki hajuvetemme ovat eau de parfum -tuoksuja, mikä tarkoittaa korkeaa hajuvesiöljyn pitoisuutta ja pitkää kestävyyttä iholla. Levitä sykepisteisiin — ranteisiin, kaulalle ja kyynärtaipeeseen — saadaksesi parhaan tuloksen.

Mitä kokoja myytte?

50 ml eau de parfum on vakiokokomme. Voit myös tilata 2 ml testereitä kokeillaksesi tuoksua ennen kuin panostat koko pulloon.

En tiedä, minkä tuoksun valitsisin. Mitä teen?

Kokeile hajuvesitestimme, joka löytää sinulle sopivan alle minuutissa. Voit myös tilata testeripakkauksen ja kokeilla useita kotona ennen päätöstä.

Ovatko hajuvetenne vegaanisia?

Kyllä. Kaikki hajuvetemme ovat 100 % vegaanisia ja eläinkokeettomia. Emme käytä eläinperäisiä aineksia emmekä koskaan testaa eläimillä.

Asiakaspalvelu

Miten otan teihin yhteyttä?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

Onko teillä lahjakortteja?

Kyllä. Digitaalisia lahjakortteja on saatavilla sivustolla ja ne toimitetaan suoraan vastaanottajalle sähköpostitse.

Onko teillä tarjouksia?

Kyllä. Osta 3, maksa kahdesta koskee valittuja tuoksuja — lisää kolme ostoskoriin ja halvin on ilmainen. Tilaa uutiskirje kuullaksesi uusista julkaisuista ja kampanjoista ensimmäisenä.