Usein kysytyt kysymykset
Tilaaminen ja maksaminen
Valitse tuoksusi, lisää se ostoskoriin ja seuraa kassan vaiheita. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiin heti kun tilaus on tehty.
Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja vaihtelevat jonkin verran maan mukaan. Jokainen maksu käsitellään salatun yhteyden yli.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com mahdollisimman pian. Tilaukset siirtyvät nopeasti varastoomme, ja kun tilaus on lähetetty, emme voi muuttaa sitä.
Toimitus
Lähetämme 1–2 työpäivän kuluessa. Toimitus kestää sen jälkeen 1–3 työpäivää Ruotsissa ja 2–5 työpäivää muihin Pohjoismaihin.
Kaikki tilaukset lähetetään DHL:llä omasta varastostamme Ruotsissa.
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen kuin vahvistat tilauksesi. Ilmainen toimitus on tarjolla joidenkin kampanjoiden aikana.
Saat sähköpostin seurantatiedoilla heti kun pakettisi lähtee varastostamme, joten voit seurata sitä koko matkan.
Noutamattomat paketit palautuvat automaattisesti meille. Hyvityksestä vähennetään tällöin maksu.
Kyllä. Toimitamme 28 maahan EU:n ja ETA:n alueella. Saatavilla olevat maat ja toimituskulut näkyvät kassalla.
Palautukset ja peruutusoikeus
Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottopäivästä muuttaa mielesi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com, niin lähetämme sinulle palautusasiakirjat. Palautuksen toimitusmaksu vähennetään hyvityksestä.
Hygieniasyistä voimme ottaa vastaan vain avaamattomia tuotteita, joiden sinetti on ehjä. Rikkoutunut sinetti tarkoittaa, ettei tuotetta voi hyvittää.
Emme hoida suoria vaihtoja. Palauta tuote yllä olevien ehtojen mukaisesti ja tee uusi tilaus haluamastasi tuoksusta.
Hyvitys palautuu käyttämälläsi maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
Tuotteet ja tuoksut
Hajuvetemme valmistetaan Italiassa huolellisesti valituista korkealaatuisista aineksista, ja ne ovat vegaanisia ja eläinkokeettomia.
Kaikki hajuvetemme ovat eau de parfum -tuoksuja, mikä tarkoittaa korkeaa hajuvesiöljyn pitoisuutta ja pitkää kestävyyttä iholla. Levitä sykepisteisiin — ranteisiin, kaulalle ja kyynärtaipeeseen — saadaksesi parhaan tuloksen.
50 ml eau de parfum on vakiokokomme. Voit myös tilata 2 ml testereitä kokeillaksesi tuoksua ennen kuin panostat koko pulloon.
Kokeile hajuvesitestimme, joka löytää sinulle sopivan alle minuutissa. Voit myös tilata testeripakkauksen ja kokeilla useita kotona ennen päätöstä.
Kyllä. Kaikki hajuvetemme ovat 100 % vegaanisia ja eläinkokeettomia. Emme käytä eläinperäisiä aineksia emmekä koskaan testaa eläimillä.
Asiakaspalvelu
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@adorafragrances.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Kyllä. Digitaalisia lahjakortteja on saatavilla sivustolla ja ne toimitetaan suoraan vastaanottajalle sähköpostitse.
Kyllä. Osta 3, maksa kahdesta koskee valittuja tuoksuja — lisää kolme ostoskoriin ja halvin on ilmainen. Tilaa uutiskirje kuullaksesi uusista julkaisuista ja kampanjoista ensimmäisenä.