Vanliga frågor
Beställning och betalning
Välj din doft, lägg den i varukorgen och följ stegen i kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post så snart beställningen är lagd.
Alla tillgängliga betalsätt visas i kassan och varierar något beroende på land. Varje betalning sker över en krypterad anslutning.
Mejla oss på hello@adorafragrances.com så snart du kan. Beställningar går snabbt vidare till vårt lager, och när en order har skickats kan vi inte ändra den.
Leverans
Vi skickar inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar därefter 1–3 arbetsdagar inom Sverige och 2–5 arbetsdagar till övriga Norden.
Alla beställningar skickas med DHL, från vårt eget lager i Sverige.
Fraktkostnaden visas i kassan innan du bekräftar din beställning. Fri frakt erbjuds vid vissa kampanjer.
Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation så snart ditt paket lämnar vårt lager, så att du kan följa det hela vägen.
Ohämtade paket returneras automatiskt till oss. En avgift på 150 kr dras då av från din återbetalning.
Ja. Vi levererar till 28 länder inom EU och EES. Tillgängliga länder och fraktkostnader visas i kassan.
Returer och ångerrätt
Du har 14 dagar från den dag du får din beställning att ändra dig. Mejla hello@adorafragrances.com och vi skickar returhandlingarna till dig. Returfrakt på 60 kr dras av från din återbetalning.
Av hygieniska skäl kan vi bara ta emot oöppnade produkter med obruten försegling. Bruten försegling innebär att varan inte kan återbetalas.
Vi hanterar inte direkta byten. Returnera produkten enligt villkoren ovan och lägg en ny beställning på den doft du vill ha.
Återbetalning sker till det betalsätt du använde, normalt inom 14 dagar från att vi tagit emot din retur.
Produkter och dofter
Våra parfymer tillverkas i Italien, med noggrant utvalda ingredienser av hög kvalitet, och de är veganska och cruelty-free.
Alla våra parfymer är eau de parfum, vilket innebär en hög koncentration av parfymolja och lång hållbarhet på huden. Applicera på pulspunkter — handleder, hals och innersidan av armbågen — för bäst resultat.
50 ml eau de parfum är vår standardstorlek. Du kan även beställa 2 ml testare för att prova en doft innan du satsar på en hel flaska.
Testa vårt parfymquiz, som hittar din match på under en minut. Du kan också beställa ett testkit och prova flera hemma innan du bestämmer dig.
Ja. Alla våra parfymer är 100 % veganska och cruelty-free. Vi använder inga animaliska ingredienser och testar aldrig på djur.
Kundservice
Mejla oss på hello@adorafragrances.com. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Ja. Digitala presentkort finns på sajten och levereras direkt till mottagaren via e-post.
Ja. Köp 3, betala för 2 gäller på utvalda dofter — lägg tre i varukorgen och den billigaste är gratis. Prenumerera på nyhetsbrevet för att först få veta om nya lanseringar och kampanjer.